AI-Check: Kontakter / Kontakterin

AI-Check
Kontakter / KontakterinBeruf: 61%

Kontakter / Kontakterin

Was macht man in diesem Beruf?

Betreut als Bindeglied zwischen Werbeagentur und Kundschaft Werbeprojekte, klärt Anforderungen, koordiniert interne Abteilungen, überwacht Termine und Budgets und präsentiert Konzepte.

Technologie verändert einzelne Tätigkeiten — der Beruf baut aber weiterhin stark auf menschlichen Fähigkeiten auf.

Je höher der menschliche Anteil, desto stärker beruht dieser Beruf auf Fähigkeiten, die sich heute schwer durch KI und Robotik ersetzen lassen.

61%menschlich geprägtBerufswert auf Basis typischer KerntätigkeitenDiese Tätigkeiten sind besonders durch menschliche Fähigkeiten wie Entscheidung, Kommunikation, Fachwissen, Motorik und Verantwortung bestimmt.
39%technologisch beeinflussbarBei diesem Anteil sind die menschlichen Anforderungen geringer. Hier bieten heutige Technologien das größte Potenzial zur Unterstützung oder teilweisen Übernahme von Tätigkeiten.
Wie sieht dein Arbeitsalltag aus?Passe die Tätigkeiten an und sieh, wie sich dein Wert verändert.
Berufswert (typische Tätigkeiten): 61 %
Dein Wert wird aktualisiert, sobald du eine oder mehrere Tätigkeiten anpasst.

Passe die Tätigkeiten an deinen Alltag an – daraus entsteht dein persönlicher Wert. Angemeldet speichern wir ihn, du findest ihn später in der Übersicht unter „Angepasst" wieder.

Werbe- und Kommunikationskonzepte entwickelnhochmenschlicher Anteil

Auf Basis von Kundenbriefings werden Werbe- und Kommunikationskonzepte in Abstimmung mit dem Agenturteam erarbeitet.

Werbekampagnen planen und steuernhochmenschlicher Anteil

Werbekampagnen werden von der Planung über die Produktion bis zur Schaltung terminlich und inhaltlich koordiniert.

Kunden akquirieren und betreuenmittelmenschlicher Anteil

Als Schnittstelle zwischen Werbeagentur und Auftraggeber werden Kunden gewonnen und langfristig betreut.

Projektabläufe zwischen Kunde und Agentur koordinierenmittelmenschlicher Anteil

Zeitpläne, Aufgaben und Kommunikation zwischen Kundenseite und Agenturteams werden abgestimmt und überwacht.

Kundenbriefings an Agenturteams vermittelnmittelmenschlicher Anteil

Kundenanforderungen und Briefings werden intern an Kreation, Strategie und andere Agenturteams verständlich weitergegeben.

Wie kommen die Werte zustande?

Der menschliche Anteil zeigt, wie stark eine Tätigkeit auf Fähigkeiten angewiesen ist, die sich heute nur schwer durch KI und Robotik ersetzen lassen. Dafür wird jede Tätigkeit anhand von fünf menschlichen Merkmalen bewertet: Urteilsvermögen, Verantwortung, Geschick, Kreativität und persönliche Interaktion. Je stärker diese Merkmale gefragt sind, desto höher ist der menschliche Anteil.

Die Kategorien auf einen Blick
≥ 60 %hoher menschlicher Anteil
40–59 %mittlerer menschlicher Anteil
≤ 39 %geringer menschlicher Anteil
Berechnungsdetails je Tätigkeit ansehen →Hier findest du die Bewertung der fünf Merkmale und die relevanten Technologien.

Der Kern dieses Berufs bleibt menschlich.

  • Fachliches Urteilsvermögen ist gefragt.Situative Entscheidungen brauchen Erfahrung und fachliche Einschätzung.
  • Verantwortung liegt beim Menschen.Sicherheit, Sorgfalt und die Folgen von Fehlern verlangen verantwortungsbewusstes Handeln.
  • Persönliche Interaktion ist zentral.Kommunikation, Beratung und Empathie prägen den Berufsalltag.

Relevante Technologien

Diese Technologien kommen insbesondere bei Tätigkeiten zum Einsatz, die weniger stark durch menschliche Fähigkeiten geprägt sind.

Dokumenten-KI / OCRGenerative KI & SprachmodellePersonalisierungs-KIPlanungs- / Optimierungs-KIPrognose- / Predictive AnalyticsText- / Sentiment-Analyse

Tipp: Tippe auf eine Technologie, um sie in unserer Technologie-Datenbank zu öffnen.

KI & Robotik – Einordnung

Die Technologien wurden den typischen Kerntätigkeiten dieses Berufs fachlich zugeordnet. Sie zeigen, welche heutigen KI-, Robotik- und Automatisierungstechnologien den technologisch beeinflussbaren Teil des Berufs unterstützen oder teilweise übernehmen können.

Die vollständige Zuordnung jeder Technologie zu den einzelnen Kerntätigkeiten findest du unter „So entsteht dieser AI-Check“.

Technologien je Tätigkeit ansehen →

Wie entwickle ich mich weiter?

Als Spezialist im Bereich Kontakter/in können Sie Ihre Expertise durch strategische Weiterentwicklung in Führung, Technologieintegration und spezifische Kundenbereiche vertiefen.

  • Technik beherrschenKIKI-gestützte KundenstrategieentwicklungDies ermöglicht die Nutzung von KI-Insights zur proaktiven Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Marktchancen.
  • SpezialisierenKIStrategisches Key Account ManagementDiese Spezialisierung fokussiert auf den Ausbau und die strategische Betreuung der wichtigsten und komplexesten Kundenbeziehungen.
Wie diese Empfehlungen entstehen

Diese Empfehlungen basieren auf dem Berufsprofil, dem Jobmoover Human Index und den typischen Kerntätigkeiten des Berufs. Sie dienen als Orientierung und ersetzen keine individuelle Berufsberatung oder offizielle Empfehlungen der Bundesagentur für Arbeit.

Mit einem persönlichen Karriereprofil werden daraus individuelle Empfehlungen, die auf deine Erfahrungen, Qualifikationen und Ziele abgestimmt sind.

JIM – KI-Karriereassistent5 kostenlose Einblicke mit JIM – frag zu diesem Beruf.

JIM beantwortet Fragen zu diesem Beruf mit Unterstützung moderner KI-Modelle. Antworten können unvollständig oder fehlerhaft sein und sollten bei wichtigen Entscheidungen überprüft werden.

Mit einem Karriereprofil erhältst du persönliche Empfehlungen und Einordnungen zu diesem Beruf – übersichtlich in deinem Karriere-Dashboard.

Ähnliche Berufe

Berufe aus demselben Bereich, nach Nähe zu diesem Beruf sortiert — menschlich geprägt und technologisch beeinflussbar im Vergleich.

Affiliate-Manager / Affiliate-Managerin
40%Human Index
60%Technologisch beeinflussbar
Content Creator
51%Human Index
49%Technologisch beeinflussbar
Content-Marketing-Manager / Content-Marketing-Managerin
49%Human Index
51%Technologisch beeinflussbar
Customer-Experience-Manager / Customer-Experience-Managerin
56%Human Index
44%Technologisch beeinflussbar
E-Mail-Marketing-Manager / E-Mail-Marketing-Managerin
35%Human Index
65%Technologisch beeinflussbar
Fachberater / Fachberaterin für Servicemanagement
54%Human Index
46%Technologisch beeinflussbar

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Details zum AI-Check

Hier kannst du alle Kerntätigkeiten, ihre Human-Anteile und die zugrunde liegenden Technologien im Detail einsehen.

So entsteht dieser AI-CheckDer Wert basiert auf typischen Kerntätigkeiten und fünf menschlichen Merkmalen.Methodik & Hinweise →

Ein geringer menschlicher Anteil bedeutet nicht automatisch, dass eine Tätigkeit ersetzt werden kann.

  • Werbe- und Kommunikationskonzepte entwickeln

    Auf Basis von Kundenbriefings werden Werbe- und Kommunikationskonzepte in Abstimmung mit dem Agenturteam erarbeitet.

    hochhoher menschlicher Anteil
    Menschliche Anforderungen dieser Tätigkeit
    Wird geladen …
    TechnologienNach Einfluss sortiertGenerative KI & SprachmodellePersonalisierungs-KIText- / Sentiment-Analyse
  • Werbekampagnen planen und steuern

    Werbekampagnen werden von der Planung über die Produktion bis zur Schaltung terminlich und inhaltlich koordiniert.

    hochhoher menschlicher Anteil
    Menschliche Anforderungen dieser Tätigkeit
    Wird geladen …
    TechnologienNach Einfluss sortiertPrognose- / Predictive AnalyticsPlanungs- / Optimierungs-KIGenerative KI & Sprachmodelle
  • Kunden akquirieren und betreuen

    Als Schnittstelle zwischen Werbeagentur und Auftraggeber werden Kunden gewonnen und langfristig betreut.

    mittelmittlerer menschlicher Anteil
    Menschliche Anforderungen dieser Tätigkeit
    Wird geladen …
    TechnologienNach Einfluss sortiertPersonalisierungs-KIGenerative KI & Sprachmodelle
  • Projektabläufe zwischen Kunde und Agentur koordinieren

    Zeitpläne, Aufgaben und Kommunikation zwischen Kundenseite und Agenturteams werden abgestimmt und überwacht.

    mittelmittlerer menschlicher Anteil
    Menschliche Anforderungen dieser Tätigkeit
    Wird geladen …
    TechnologienNach Einfluss sortiertPlanungs- / Optimierungs-KIGenerative KI & SprachmodelleDokumenten-KI / OCR
  • Marktforschungsdaten auswerten

    Marktforschungsergebnisse werden analysiert und für die strategische Kampagnenplanung und Kundenberatung aufbereitet.

    mittelmittlerer menschlicher Anteil
    Menschliche Anforderungen dieser Tätigkeit
    Wird geladen …
    TechnologienNach Einfluss sortiertPrognose- / Predictive AnalyticsText- / Sentiment-AnalyseGenerative KI & Sprachmodelle
  • Kundenbriefings an Agenturteams vermitteln

    Kundenanforderungen und Briefings werden intern an Kreation, Strategie und andere Agenturteams verständlich weitergegeben.

    mittelmittlerer menschlicher Anteil
    Menschliche Anforderungen dieser Tätigkeit
    Wird geladen …
    TechnologienNach Einfluss sortiertGenerative KI & SprachmodelleDokumenten-KI / OCR

Externer Referenzwert

IAB Job-Futuromat: 33 % der Tätigkeiten technisch automatisierbar(Bundesagentur für Arbeit)

Der IAB Job-Futuromat betrachtet, welcher Anteil typischer Tätigkeiten eines Berufs technisch automatisierbar ist. Der Jobmoover Human Index betrachtet dagegen, wie stark die Kerntätigkeiten auf menschlichen Fähigkeiten beruhen. Die Werte ergänzen sich, messen aber unterschiedliche Aspekte und sind nicht als Gegenwerte zu verstehen.

→ Zum IAB Job-Futuromat

Hintergründe & Quellen

Erfahre, wie der Jobmoover Human Index funktioniert und auf welchen Datenquellen und Methoden dieser AI-Check basiert.

Jobmoover Human IndexDatenquellen, KI & Methodik (gesamt)

Datenbasis: Tätigkeitsprofile aus ESCO und O*NET, ergänzt durch eine eigene fachliche Zuordnung zu KI-, Robotik- und Automatisierungstechnologien.

AI-Check nach Methodik JHI 1.0 · Datenstand September 2026

Jobmoover Berufs-ID: JM-4377