Technologie

Personalisierungs-KI

Personalisierungs-KI analysiert Verhalten, Präferenzen und Merkmale von Menschen und erzeugt daraus individuelle Inhalte, Empfehlungen, Angebote oder Programme. Eingesetzt wird sie vor allem in Marketing, E-Commerce und Kundenservice, zunehmend aber auch für individualisierte Angebote in Bereichen wie Gesundheit, Bildung oder Beratung.

PersonalisierungEmpfehlungenMarketing

Auch bekannt als / verwandte Begriffe: Social Customer Relationship Management · Data Driven Marketing · Dynamic Creative Optimization (DCO) · Programmatic Advertising · CRM · Customer Relationship Management · Customer-Data-Plattformen (CDP) · CDP · Marketing-Automation

Was es istPersonalisierte Inhalte, Empfehlungen, Angebote

Wie es funktioniertDatenanalyse, Mustererkennung, Algorithmen

Wofür es genutzt wirdKundenansprache, Vertrieb, Service

HauptnutzenRelevanz, Effizienz, Kundenzufriedenheit

DatenbasisNutzerdaten, Verhaltensdaten, Transaktionen

TechnologieartSoftware / KI

Produkte am Markt

4 Produkte

Beispiele bekannter Lösungen — keine vollständige Marktübersicht.

Salesforce EinsteinSalesforce

Integriert KI in CRM-Prozesse für personalisierte Kundeninteraktionen und Analysen.

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Adobe SenseiAdobe

KI-Engine zur Automatisierung und Personalisierung von Marketing- und Kreativprozessen.

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Dynamic YieldMastercard

Bietet Echtzeit-Personalisierung für Webseiten, Apps und E-Mails basierend auf Nutzerverhalten.

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OptimizelyOptimizely

Plattform für digitale Erfahrungen mit A/B-Testing und KI-gestützter Personalisierung.

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313Betroffene Berufe Berufe, bei denen mindestens eine typische Tätigkeit von dieser Technologie betroffen ist.

504Betroffene Tätigkeiten Verschiedene Tätigkeiten, denen diese Technologie zugeordnet ist.

8Berufsfelder Berufsfelder (KldB-Bereiche), in denen betroffene Berufe liegen.

Häufig betroffene Tätigkeiten

Konkrete Tätigkeiten, bei denen diese Technologie typischerweise zum Einsatz kommt.

Kunden beraten und betreuenMarketingmaßnahmen planen und umsetzenMarketingmaßnahmen umsetzenGeschäftsbeziehungen aufbauen und pflegenNeukunden akquirierenGäste betreuen und beratenKunden akquirieren und betreuenMitglieder werben und betreuenMarketingmaßnahmen entwickeln und umsetzenKundenbeziehungen aufbauen und pflegenUnternehmenskommunikation gestaltenMarketing- und Werbemaßnahmen umsetzen

+ Weitere Tätigkeiten anzeigen

Individuelle Förderpläne erstellen und umsetzenDigitale Lernformen einsetzenGeschäftsbeziehungen zu Stakeholdern aufbauenProduktkonfiguratoren einsetzenKundenbedürfnisse ermittelnKundenbeziehungen pflegenKunden zu Finanzprodukten beratenUnterrichtsmethoden an Lernende anpassenMarketing- und Vertriebsstrategien entwickelnMarketing- und Vertriebsstrategien umsetzenHörgeräte anpassen und einstellenMarketing und Vertrieb steuernWaren aktiv verkaufenFolgedienstleistungen für Kunden erbringenProdukte präsentieren und vorführenKundenbeziehungen langfristig betreuenKundenanfragen schriftlich bearbeitenKunden telefonisch beraten und betreuenNeue Kunden akquirierenVerkaufsförderungsmaßnahmen planenErnährungsberatung durchführenIndividuelle Ernährungspläne erstellenErnährungsanalysen durchführenGewichtsreduktionsprogramme entwickeln und besprechenÖffentlichkeitsarbeit gestaltenSportprogramme individuell zuschneidenUnterrichtsmethoden an Zielgruppe anpassenMitarbeiter einstellen und schulen

Betroffene Berufsfelder

Handel, Tourismus96

Gesundheit, Soziales69

Wirtschaft, Verwaltung61

Medien, Kunst, Kultur53

Produktion, Fertigung18

Naturwissenschaft, IT6

Landwirtschaft5

Verkehr, Logistik5

HinweisDie Zahlen zeigen, in wie vielen Berufen diese Technologie mindestens eine typische Tätigkeit beeinflussen kann. Die tatsächliche Relevanz hängt vom konkreten Einsatzkontext ab.